imNdihmë
Pyetje.
Përgjigje të shkurtra.
Nuk e gjen pyetjen tënde? Na shkruaj – përgjigjemi me e-mail.
7 pjesë · rreth 5 min
Home-Voice
- Çfarë është Home-Voice?
- Home-Voice është një platformë për dijen mbi banimin. Përvojat nga periudha qiraje të vërtetuara lidhen me një ndërtesë, që qiramarrësit e ardhshëm të kuptojnë më mirë si jetohet vërtet atje.
- A është Home-Voice një portal klasik vlerësimesh?
- Jo. Një vlerësim klasik e përmbledh një përvojë në yje dhe një koment. Home-Voice pyet për vëzhgime konkrete, tregon modele që përsëriten dhe thotë gjithmonë mbi sa periudha qiraje bazohet një vlerë.
- A vendos Home-Voice nëse një banesë është e mirë apo e keqe?
- Jo. Home-Voice ofron përvoja dhe lidhje. Çfarë është e rëndësishme për vendimin tënd, vendos ti.
- Ku gjendet Home-Voice?
- Në gjithë Zvicrën. Home-Voice njeh çdo adresë nga regjistri zyrtar i ndërtesave.
- Në cilat gjuhë?
- Gjermanisht, frëngjisht, italisht, anglisht, portugalisht dhe shqip. Përkthimet janë shënuar si të përkthyera automatikisht; vlen versioni gjermanisht.
Kërkimi dhe leximi
- A e zëvendëson Home-Voice vizitën?
- Jo. Hapja e dritareve, lëshimi i ujit, pyetjet, leximi i kontratës – mbeten detyrë e jotja. Por e di çfarë të pyesësh.
- Çfarë kuptimi kanë yjet dhe shenja e Home-Voice?
- Yjet tregojnë vlerën nga 0 deri në 100: një yll për çdo 20 pikë, edhe gjysmë yjesh. Numri qëndron gjithmonë pranë, për shembull «70/100». Për sa kohë ka më pak se 3 periudha qiraje, në vend të vlerës dhe yjeve sheh shenjën e Home-Voice – ajo tregon sa periudha mungojnë ende.
- Pse nuk shoh vlerë për një pronë?
- Një vlerë shfaqet vetëm nga 3 periudha qiraje – njësoj për çdo shtëpi, edhe për të voglat. Nëse ende askush nuk ka treguar, sheh të dhënat zyrtare të ndërtesës.
- Si lind vlera?
- Nga pyetje për atë që është përjetuar, për shembull «Sa shpesh ishte shumë ftohtë në dimër, edhe pse ngrohja punonte?» – 17 tema në pesë fusha, secila me peshë fikse. Shpjeguar në detaje në faqen «Si lind një vlerë».
- Nga cila kohë vjen dija?
- Numri i periudhave të qirasë qëndron gjithmonë pranë vlerës, komentet tregojnë muajin dhe vitin. Nuk i zhvlerësojmë përvojat më të vjetra – çfarë ka ndryshuar e tregon zhvillimi, për shembull rinovimet e dëshmuara.
Kontributi
- Pse duhet ta vërtetoj periudhën time të qirasë?
- Sepse një përvojë është më e besueshme kur është e qartë se vjen nga një periudhë e vërtetë qiraje në atë shtëpi. Dokumenti krijon besim pa e bërë emrin tënd publik.
- Cilat dëshmi pranohen?
- Kontratë qiraje, llogari e shpenzimeve shtesë, procesverbal dorëzimi, faturë energjie ose interneti. Nuk duhet të jesh palë e kontratës: edhe bashkëbanuesit dhe nënqiramarrësit mund ta dëshmojnë periudhën e tyre.
- Nuk kam dëshmi në dorë.
- Atëherë e dorëzon brenda 30 ditësh. Deri atëherë vlerësimi yt nuk numërohet dhe nuk publikohet.
- Sa zgjat vlerësimi?
- Rreth dhjetë minuta. Çdo gjë ruhet vazhdimisht, mund të ndalosh kur të duash. Çfarë nuk e di, e lë të hapur.
- A mund të ndaj edhe një përvojë të mirë?
- Patjetër. Një periudhë qiraje pa probleme, kosto të drejta, mirëmbajtje e besueshme dhe komunikim i mirë janë po aq të rëndësishme sa vështirësitë.
- Banoj ende atje. A mund të vlerësoj?
- Po. Rreth një herë në vit të ftojmë të konfirmosh ose të rifreskosh përgjigjet. Kur largohesh, plotëson si shkoi dorëzimi dhe garancia.
- Jemi banesë e përbashkët. A numërohemi disa herë?
- Jo. Një familje numërohet një herë, edhe nëse vlerësojnë disa persona.
- A mund të vlerësoj disa periudha qiraje?
- Po, çdo periudhë veçmas – edhe në prona të ndryshme.
- A mund ta ndryshoj ose ta tërheq vlerësimin?
- Po, kur të duash. Një ndryshim kontrollohet sërish; deri atëherë mbetet e dukshme versioni i mëparshëm. I tërhequr, nuk është më i dukshëm menjëherë; mund ta rikthesh për 30 ditë, pastaj fshihet përfundimisht.
Anonimiteti dhe të dhënat
- A e merr vesh administrata kush jam?
- Jo. Home-Voice nuk zbulon kurrë kush je. Megjithatë një administratë ndonjëherë mund ta lidhë një koment nga detajet – prandaj të tregojmë një shënim kur shkruan, më qartë në shtëpitë e vogla.
- Çfarë është publike?
- Përgjigjet e tua vlejnë vetëm së bashku me të tjerat. Një koment dhe defekte i publikon vetëm nëse do. Nuk janë kurrë publike emri yt, numri i banesës, kati dhe dokumentet e tua.
- Çfarë ndodh me dëshminë time?
- Një njeri e kontrollon. Pastaj fshihet, më së voni pas 72 orësh.
- A shet Home-Voice të dhëna?
- Nuk shesim të dhëna për ty. Dhe nuk zbulojmë kurrë kush je – as administratave.
Defektet
- A ia përcjell Home-Voice defektin tim administratës?
- Jo. Home-Voice nuk është kanal njoftimi. Njoftoje vetë administratën për defektin, mundësisht me shkrim – mjetet të ndihmojnë.
- Çfarë ndodh nëse një problem është zgjidhur ndërkohë?
- Pikërisht kjo bëhet e dukshme. Një defekt i riparuar është informacion tjetër nga një që vazhdon ose përsëritet.
- Kush vendos nëse një defekt është riparuar?
- Ti. Gjendjen e një defekti e cakton familja qiramarrëse. Administrata mund të marrë qëndrim pranë saj.
Administratat
- A mund të reagojnë administratat?
- Po. Administratat mund të japin qëndrim objektiv. Një përgjigje nuk e ndryshon përvojën e qiramarrësve – ajo tregon si vazhdoi historia.
- A mund ta fshijë një administratë një vlerësim?
- Jo për para. Nëse një pohim konkret faktesh është dëshmueshëm i rremë, mund të kërkojë një kontroll. Vendos moderimi ynë, jo administrata.
- Jam administratë. Si marr qëndrim?
- Dëshmon se je përgjegjës për pronën. Pastaj mund të marrësh qëndrim falas për komente dhe defekte. Më shumë në faqen «Për administratat».
Llogaria
- A më duhet fjalëkalim?
- Jo. Shkruan adresën e e-mailit dhe merr një lidhje hyrjeje. Një klikim dhe ke hyrë.
- Si e fshij llogarinë?
- Te cilësimet e llogarisë. Pas 30 ditësh për të menduar, gjithçka fshihet përfundimisht – menjëherë nëse dëshiron. Të dhënat e tua i merr si skedar brenda 30 ditësh me kërkesë në info@home-voice.ch.
- Si raportoj një kontribut që shkel rregullat?
- Çdo kontribut mund të raportohet. Si kontrollojmë shpjegohet në faqen «Rregullat». Asgjë nuk fshihet për para.