Compreender o Home-Voice
Relatório de transparência.
O que verificamos, removemos e decidimos – em números.
A confiança nasce do que se pode verificar. O primeiro relatório sai após os primeiros seis meses de funcionamento; até lá, esta página mostra o que contamos e como.
9 secções · cerca de 1 min
Em resumo
O essencial em três frases
- Uma vez por ano mostramos quantos contributos verificámos, publicámos e removemos – e porquê.
- Todos os números são agregados, nunca para um prédio, uma pessoa ou uma administração.
- Números abaixo de 5 aparecem como «menos de 5».
Contributos
Avaliações enviadas, publicadas ou retiradas.
- Avaliações enviadas
- —
- Avaliações publicadas
- —
- Avaliações retiradas
- —
Comprovativos
Cada avaliação precisa de um comprovativo do período de arrendamento. O documento é apagado após a decisão, o mais tardar após 72 horas.
- Comprovativos confirmados
- —
- Comprovativos recusados
- —
- Documentos apagados em 72 horas
- —
- Documentos apagados mais tarde
- —
Verificação antes da publicação
Cada contributo é verificado antes de aparecer. Removemos passagens inadmissíveis, mas nunca reescrevemos. Decide sempre uma pessoa.
- publicados sem alterações
- —
- publicados com passagens removidas
- —
- devolvidos para revisão
- —
- não publicados
- —
- Decisões tomadas por uma pessoa
- —
Motivos de intervenção mais frequentes
Ainda nenhum.
Denúncias e oposições
Qualquer pessoa pode denunciar um conteúdo. Contra uma decisão é possível oposição no prazo de 30 dias.
- Denúncias
- —
- Conteúdos retirados
- —
- Oposições
- —
- repostos após verificação
- —
Administrações
As administrações comprovam a sua ligação a um prédio e podem depois responder a comentários. Nunca com o nome de administrações individuais.
- Ligações pedidas
- —
- Ligações confirmadas
- —
- Ligações recusadas
- —
- Respostas publicadas
- —
- Respostas não publicadas
- —
Contas
Contas bloqueadas por infrações repetidas ou graves, ou apagadas pelos seus titulares.
- Contas bloqueadas
- —
- Contas apagadas
- —
Pedidos
Pedidos sobre proteção de dados (acesso, apagamento, retificação) e outros pedidos de contacto.
- Pedidos sobre dados
- —
- Pedidos de contacto
- —
Pedidos de autoridades e tribunais: só revelamos quem alguém é se um tribunal ou uma autoridade o ordenar de forma vinculativa – nunca voluntariamente. Indicamos esses pedidos no relatório.
Alterações ao método
Se mudar a forma de calcular um valor, consta aqui – com data e motivo.
- Início: valor a partir de 3 períodos de arrendamento, sem suavização, sem desvalorização no tempo (ver «Como nasce um valor»).
Como contamos
- Todos os números são totais; nenhum pertence a um prédio, uma pessoa ou uma administração.
- Números abaixo de 5 aparecem como «menos de 5».
- A contagem começa no lançamento; números da fase de testes não aparecem.
- Um relatório não é alterado depois; correções constam do seguinte.