Comment fonctionne Home-Voice.
Deux chemins. Une mémoire de l’habitat.

Interroge l’immeuble avant de signer. Trois étapes vers de meilleures questions.

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   Saisir une adresse – Une adresse ou le nom d’une gérance. Home-Voice connaît chaque adresse de Suisse grâce au registre officiel des bâtiments.

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   Lire le passeport d’objet – Chaque immeuble a un passeport d’objet. Il montre ce qui est connu, sur quoi repose ce savoir et de quelle époque il date.

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   Poser de meilleures questions – Home-Voice ne remplace pas la visite. Mais tu sais quoi demander : le chauffage en janvier, les bruits de pas, le décompte de charges, le défaut qui revient toujours.

Personne n’a encore raconté ? Tu vois quand même les données officielles de l’immeuble. Et si tu y as habité, tu peux être la première voix.

Ce qu’est l’immeuble. Comment on y vit. Ce qui se dessine avec le temps.

L’immeuble

Année de construction, étages, logements et chauffage selon le registre officiel des bâtiments, ainsi que transports publics, bruit et environnement – pour chaque immeuble, même avant que quelqu’un ait raconté. Chaque donnée indique sa source.

L’habitat

Une valeur de 0 à 100 avec cinq étoiles, issue de cinq domaines – logement, immeuble, gérance, coûts et environnement – avec 17 thèmes. Le nombre de périodes de location figure toujours à côté.

Les tendances

Les défauts documentés par les locataires, avec leur état. Un incident isolé reste un incident isolé ; si le même problème revient sur plusieurs périodes de location, il devient visible comme tendance.

L’évolution

Ce qui a été réparé, quelles rénovations la gérance a prouvées, quand la gérance a changé – et ce qu’elle en dit elle-même.

S’y ajoutent des commentaires en tes propres mots, vérifiés avant publication, et des outils adaptés à l’immeuble.

Le passeport d’objet ne décide pas si un logement est bon ou mauvais. Il montre des expériences et des liens. Ce qui compte pour toi, c’est toi qui le décides.

Tu rends les clés. Pas ton savoir.

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   Se connecter – Avec ton adresse e-mail et un lien de connexion. Pas de mot de passe.

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   Indiquer l’immeuble et la période de location – Quelle adresse, de quand à quand – ou « j’y habite encore » – et comment tu y as habité. Quel logement c’était, nous ne le demandons qu’en interne, pour qu’un ménage compte une seule fois ; cette indication n’apparaît jamais publiquement. Tu confirmes y avoir habité toi-même et ne pas posséder, entretenir ni gérer l’immeuble.

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   Prouver la période de location – Bail, décompte de charges, état des lieux, facture d’électricité ou d’internet. Une personne vérifie le justificatif ; il est ensuite supprimé, au plus tard après 72 heures. Pas de justificatif sous la main ? Tu le fournis dans les 30 jours – d’ici là, rien ne compte et rien n’est publié.

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   Raconter ce que tu as vécu – Dix minutes environ. Nous ne demandons pas « Comment as-tu trouvé le logement ? », mais par exemple : « À quelle fréquence faisait-il trop froid en hiver alors que le chauffage fonctionnait ? » Ce qui ne s’applique pas, nous ne le demandons pas ; ce que tu ne sais pas, tu le laisses ouvert. Tout est enregistré au fur et à mesure, tu peux t’interrompre à tout moment. Le positif compte aussi.

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   Voir ce que les autres voient – Tes réponses ne comptent qu’avec celles des autres. Un commentaire et des défauts, tu ne les publies que si tu le veux. Avant l’envoi, un aperçu te montre ce que les autres voient – jamais ton nom, jamais ton logement.

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   Vérifié et publié – Chaque contribution est vérifiée avant publication. Nous supprimons ce qui enfreint les règles – nous ne réécrivons rien. L’immeuble a alors une voix de plus.

Ton savoir reste à jour.

• Documenter des défauts: Avec une évaluation complète et un justificatif, tu consignes des défauts – où, quoi, depuis quand, avec photos et historique. C’est toi qui tiens l’état à jour. Home-Voice ne transmet rien à la gérance ; les outils t’aident à signaler toi-même par écrit.
• Mettre à jour: Si tu y habites encore, nous t’invitons environ une fois par an à confirmer ou rafraîchir tes réponses.
• Corriger: Tu peux modifier ton évaluation à tout moment. Elle est vérifiée à nouveau ; d’ici là, la version précédente reste visible.
• Compléter le départ: Quand tu déménages, tu racontes comment se sont passés la remise du logement et la garantie – même plus tard, si la garantie est encore en suspens.

Une bonne réponse n’efface pas la critique. Elle complète l’histoire.

Les gérances qui prouvent leur compétence peuvent prendre position gratuitement – sur les commentaires et les défauts. Chaque prise de position est vérifiée : factuelle, sans nom de locataires. Les propriétaires privés peuvent prendre position, mais n’apparaissent jamais avec leur nom. Une prise de position ne modifie pas rétroactivement l’expérience d’un ménage locataire.

• Pas de canal de signalement. Home-Voice ne transmet rien à la gérance.
• Pas de conseil juridique. Les outils donnent une orientation. En cas de litige, l’association des locataires ou l’autorité de conciliation t’aident.
• Rien à acheter. Aucune bonne évaluation achetée, aucune évaluation désagréable négociée.
• Pas de vente de données. Nous ne vendons aucune donnée sur toi. Et nous ne révélons jamais qui tu es – pas non plus aux gérances.