Guida

Riscaldamento freddo.
Cosa vale quando in casa fa troppo freddo.

Un appartamento deve poter essere riscaldato. Se il riscaldamento si guasta o non scalda abbastanza, è un difetto.

Stato 20 ottobre 20264 sezioni · ca. 1 min

Cosa puoi fare adesso

I difetti li annoti nell'editor dei difetti della tua valutazione – lì crei anche la lettera all'amministrazione.

Annotare un difetto

In breve

L'essenziale in tre frasi

Segnala subito il guasto; in caso di emergenza anche per telefono al servizio di picchetto dell'amministrazione.
Annota le temperature con data e ora – in più locali.
Per la durata del difetto puoi chiedere una riduzione della pigione dalla segnalazione.

Quanto caldo deve fare

La legge non fissa una cifra. Nella prassi, per i locali abitativi vale come riferimento circa 20 °C di giorno, un po' di più per bagno e doccia. Conta se puoi usare normalmente l'appartamento.

Come procedere

Controlla prima le valvole termostatiche e lo sfiato – a volte è lì il problema.
Segnala il difetto per iscritto; se fa freddo d'inverno, subito anche per telefono.
Misura la temperatura più volte al giorno e annotala.
Fissa un termine breve per la riparazione; con il freddo d'inverno spesso bastano pochi giorni.
Stufette elettriche come soluzione d'emergenza: concordare prima chi paga la corrente.

Domande frequenti

Chi paga la corrente per le stufette d'emergenza?: Concordalo prima con l'amministrazione e conserva la risposta. Se puoi farti rimborsare dipende dal caso; conserva le ricevute.
È un difetto se il periodo di riscaldamento non è ancora iniziato?: Se nell'appartamento fa un freddo insopportabile, può esserlo – anche fuori dal periodo di riscaldamento abituale. Segnalalo con le temperature misurate.

Base legale

Art. 256 CO (appartamento idoneo all'uso), art. 257g CO (obbligo di avviso), art. 259a, 259b e 259d CO (eliminazione, termine, riduzione), art. 259e CO (risarcimento).

Orientamento, non consulenza legale. In caso di controversia ti aiutano l'ASI o l'autorità di conciliazione del tuo cantone.