Nessuna risposta.
Quando l'amministrazione non reagisce.

• Segnalare per iscritto: cosa, dove, da quando, con foto.
• Fissare un termine adeguato all'urgenza.
• Alla scadenza, sollecitare, di nuovo per iscritto, e annunciare il passo successivo.
• Chiedere una riduzione – vale dalla segnalazione.
• Rivolgersi all'autorità di conciliazione se non c'è soluzione in vista.

Un mezzo forte con regole severe: fissi per iscritto un termine e annunci che depositerai le pigioni future presso l'ufficio designato dal cantone. Poi devi rivolgerti all'autorità di conciliazione entro 30 giorni dalla scadenza della prima pigione depositata. Pagare semplicemente meno non è depositare – fatti consigliare prima.

Lettere brevi e oggettive funzionano meglio di quelle lunghe. Nessun rimprovero alle persone, nessuna minaccia – indica il difetto, il termine e i prossimi passi.

Basta un'e-mail?

Per la segnalazione sì; come prova è più sicura una lettera raccomandata. Conserva copie e risposte.

Home-Voice può contattare l'amministrazione?

No. Home-Voice non è un canale di segnalazione e non fa da intermediario. Gli strumenti ti aiutano a scrivere tu stesso.

Art. 257g CO (obbligo di avviso), art. 259a e 259b CO (eliminazione, termine, riparazione da parte dell'inquilino), art. 259d CO (riduzione), art. 259g–259i CO (deposito della pigione).